Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Koşu Ayakkabısı
FLO’dan Alınan Puma Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor

ID:33960797

FLO’dan Alınan Puma Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor

Eren

FLO Ayakkabı

15 Ekim 2025 21:28

325

Puma Lite erkek koşu ayakkabısını FLO’nun internet sitesinden satın aldım (Sipariş No: 2441093122). Sadece günlük koşularımda kullandığım ayakkabının başparmak kısmında 2. Ayın başlarında yırtılma oluştu. Üstelik diğer ayakkabıda da yırtılma belirtisi başlamıştı. İki ürün de kusurlu. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için önce Puma ile iletişime geçtim, ancak faturası Puma tarafından kesilmediği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından FLO ile iletişime geçtim, mağazaya yönlendirildim ve ürün garantiye gönderildi. Fakat inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı.

Bu kadar kısa sürede ve sadece koşu amaçlı kullanılmış bir ayakkabının yırtılması ve ardından hiçbir çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti. FLO’dan ne bir özür, ne değişim, ne de iade teklifi aldım. Müşteri memnuniyetini pek umursamıyorlar galiba. Arkasında durmayacağınız ürünü neden satıyorsunuz pazardan aldığım ayakkabıyı daha uzun süre kullanıyorum üstelik çok makul fiyatlara gel gelelim FLO’dan 3900 TL'ye ayakkabı alalım ve 2 ay kullanalım ne kadar saçma ve komik öyle değil mi. FLO’dan ayakkabı almamamız mı gerekiyor. Artık buradan bunu mu anlıyoruz. Ayrıca ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının değiştirilmesini veya ürün iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili çok acil dönüş bekliyorum.

flodan-alinan-puma-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-magdur-ediyor-3.jpg

flodan-alinan-puma-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-magdur-ediyor-2.jpg

flodan-alinan-puma-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-magdur-ediyor-1.jpg

FLO Ayakkabı

16 Ekim 2025 10:06 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Eren

18 Ekim 2025 02:31

Henüz tarafıma dönüş yapılmadı FLO dan ivedi bir şekilde cevap bekliyorum…

Eren

21 Ekim 2025 23:01

Müşteri memnuniyeti sıfır hala dönüş yapılmadı paramızla rezil olduk…

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ergün sonuçtan hiç memnun değil

FLOdan Alınan Puma Ayakkabı 2 Ayda Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

Ergün

FLO Ayakkabı

12 Ekim 2025 12:41

216

2025 Mart ayında FLO internet sitesinden satın aldığım Puma Lite ayakkabıyı yaklaşık 2 ay bile kullanamadan, her iki ayakkabının başparmak kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü sadece kısa bir süre kullanmama rağmen bu kadar hızlı yıpranması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunl...

FLOdan Alınan Puma Ayakkabı 2 Ayda Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

flodan-alinan-puma-ayakkabi-2-ayda-yirtildi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Alınan Puma Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Serkan

FLO Ayakkabı

02 Eylül 2025 10:14

949

4 Nisan’da FLO internet sitesinden FD2439659236 numaralı siparişimle Puma Classic model beyaz spor ayakkabı satın aldım. Polis memuru olarak çalıştığım için ürünü toplamda 4 ay kullandım ve bu sürenin 2-3 ayı içinde ayakkabının çoraplık kısmında, iç topuk bölgesinde ve dış yüzeyinde yırtık, kırık ve...

Berna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabıma Çözüm Bulunmadı

Berna

FLO Ayakkabı

10 Ağustos 2025 14:45

341

"Şikayet sonrası hemen iletişime geçtiler süreçle alakalı bilgilendirme yaptılar, müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı oldular. Çok teşekkür ediyorum"

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabıma Çözüm Bulunmadı

Serkan sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi

Serkan

FLO Ayakkabı

13 Ağustos 2025 14:50

402

FLO internet sitesinden 4 Nisan’da FD2439659236 numaralı siparişimle Puma marka beyaz spor ayakkabı aldım. Polis memuru olarak çalıştığım için ürünü toplamda en fazla 1-1,5 ay kadar giyebildim. Ancak kısa sürede ayakkabının iç astarında ve özellikle tozluk kısımlarında yırtılmalar oluştu. Benzer bir...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi

Garanti Süresi İçinde Ayakkabıda Deformasyon Ve Red Cevabı

Şükriye

FLO Ayakkabı

14 Ağustos 2025 12:23

185

FLO Online Mağaza’dan satın aldığım Puma erkek spor ayakkabıda, 10 ay kullanım sonrasında iç arka tabanında ciddi şekilde erimeler meydana geldi. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 29 Temmuz’da incelemeye gönderdiğim ayakkabım için iki kez ret cevabı aldım ve üretim hatası olmadığı belirtilerek h...