FLOdan Alınan Puma Ayakkabı 2 Ayda Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

2025 Mart ayında FLO internet sitesinden satın aldığım Puma Lite ayakkabıyı yaklaşık 2 ay bile kullanamadan, her iki ayakkabının başparmak kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü sadece kısa bir süre kullanmama rağmen bu kadar hızlı yıpranması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak FLO müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim ve ayakkabıyı garantiye gönderdim. Ancak her iki başvuruda da kullanıcı hatası olduğu belirtilerek olumsuz dönüş aldım. 2 ay bile kullanılmayan bir ayakkabının bu şekilde yırtılması kesinlikle kullanıcı hatası olamaz. Eğer 2 ayda yırtılacaksa pazar malı kullanmayı tercih ederim. FLO gibi büyük bir firmadan hem bu kalitede bir ürün hem de bu şekilde bir yanıt almak beni mağdur etti.

Sipariş numaram: 2441093122. Ürünün garantisi devam etmektedir ve değişim talebim bulunmaktadır. Paramızla mağdur olmak istemiyorum, ayakkabının değişimini talep ediyorum.