FLO’dan Alınan Ayakkabı 1 Günde Yırtıldı, İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

FLO’nun online mağazasından 02.11.2025 tarihinde satın aldığım spor ayakkabıyı sadece 1 gün giydikten sonra file kısmında yırtılma oluştu. Ürünü son derece normal ve kısa süreli kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası iade ve değişim talebinde bulundum ancak herhangi bir gerekçe açıklanmadan talebim kabul edilmedi. Neden reddedildiğine dair bir açıklama yapılmaması da ayrıca rahatsız edici oldu.

Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi olağan olmadığı için ayakkabının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun varsa mağduriyetimin giderilmesini, buna göre tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yıllardır Online ve mağazadan sık sık alışveriş yapmaktayım mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.