Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLOdan Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Fatura Sorunu Yaşadım

20 Kasım 20:44
346

Muğla Fethiye FLO mağazasından 19/06/2025 tarihinde 4.222 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve kısa süre içinde ayakkabıda açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.

Ürünün faturasına ulaşabilmek için FLO müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Telefon görüşmesinde faturayı buradan görüntüleyemediklerini, işlem için Fethiye’deki mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Ancak şu an Bursa’da ikamet ediyorum ve sadece fatura için Fethiye’ye gitmem fiilen mümkün ve makul değil.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünümün incelemeye alınabilmesi için öncelikle faturamın tarafıma dijital olarak ulaştırılmasını, sonrasında da ayakkabının incelenerek gerekiyorsa iade ya da değişim gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzaktan da olsa bu sürecin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

21 Kasım 13:36 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nagihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Nisan 19:18
482
"Sorunumuz halledildi teşekkürler"

FLOdan Aldığım Pahalı Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Mağdur Oldum

Abdulhalık
13 Ekim 23:17
429
FLOdan Aldığım Pahalı Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Mağdur Oldum
FLOdan Aldığım Pahalı Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Mağdur Oldum
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ayakkabı Deforme Oldu, Bilgilendirme Yapılmıyor

15 Haziran 23:35
117
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri