FLO'dan Aldığım Ayakkabı Sürekli Ses Çıkarıyor, İade Kabul Edilmiyor

FLO mağazasından aldığım ayakkabı, bir hafta kullanmadan tek ayakkabıdan adım attıkça ses geliyor. Bu durum hem beni hem de çevremdekileri rahatsız ediyor. Mağazaya sorunu bildirdim fakat mağazada sadece 5 dakikada uzman tarafından incelenip üründe sorun olmadığı ve iade alamayacaklarını belirttiler. Kusurlu ürün satıp sonrasında müşteriyi mağdur etmek kabul edilebilir bir durum değil. Giyemeyeceğim ayakkabıyı iade etmek istiyorum.