FLO'dan Alarma Takılı Ayakkabı Geldi, Ücretsiz Değişim İstiyorum

FLO’nun internet sitesi üzerinden 4 gün önce Reebok smash Edge s beyaz unisex sneaker satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak sağ/sol ayakkabının birinde mağaza alarmı takılı şekilde gönderilmiş.

Ayakkabının üzerinde alarm olduğu için ürünü kullanmam mümkün değil, evde giyip deneyemiyorum bile. Henüz FLO müşteri hizmetleri ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım ancak internetten sipariş verilen bir ürünün bu şekilde kontrol edilmeden gönderilmiş olmasından dolayı mağdur oldum.

FLO’dan, siparişimi düzgün ve kullanılabilir şekilde tamamlamasını, alarmsız ve sorunsuz bir ayakkabının tekrar adresime gönderilmesini ve mevcut alarm takılı ayakkabının da tarafımdan ek bir uğraş ya da masraf çıkmadan alınmasını talep ediyorum.