FLO Uygulamasında Sipariş Sonrası Giriş Sorunu Ve Bilgiye Erişememe

FLO mobil uygulaması üzerinden bugün Antalya Manavgat’taki adresime teslim edilmek üzere kartla ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi, bankamda FLO adına yapılan tahsilatı açıkça görüyorum. Ancak siparişi verdikten sonra uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda, sistem beni kendi kayıtlı e-posta adresim olan k************@gmail.com ile içeri almıyor; farklı bir e-posta ile giriş yapmaya çalışıyormuşum gibi davranıyor ve kayıt olduğum e-postayı kabul etmiyor.

Bu nedenle ne uygulamaya girebiliyorum ne de verdiğim siparişin numarasını, kargo durumunu veya ne aşamada olduğunu görebiliyorum. Kargomun nerede olduğu, siparişin gerçekten sisteme düşüp düşmediği hakkında hiçbir bilgim yok. FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sorunum çözülmedi ve halen uygulamaya giriş yapamıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin sistemde bulunmasını, kargo ve sipariş bilgilerimin bana iletilmesini ve uygulamaya kayıt olduğum e-posta adresimle sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için hesabımdaki bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.