FLO Pelican Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

FLO Pelican mağazasından yaklaşık üç ay önce oğluma aldığım spor ayakkabı çok kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Çocuk sadece üç ay kadar giydiği halde ayakkabının altında misket büyüklüğünde bir delik oluştu, ön kısmında da normal kullanımda kabul edilmeyecek seviyede aşınma ve yırtılma meydana geldi. Bu durum hem ürünün kalitesine hem de verilen paraya kesinlikle yakışmıyor.

Sorun üzerine ayakkabıyı aldığım FLO Pelican mağazasına götürüp inceleme ve değişim talebinde bulundum. Mağaza görevlileri ürünü fotoğraflayıp incelemeye gönderdiklerini söylediler ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bana, bu tür bir delik ve aşınmanın iki yıl kullanılsa dahi oluşmayacağı, dolayısıyla talebimin kabul edilmediği ifade edildi. Oysa ayakkabı sadece üç ay gibi kısa bir sürede bu hale geldi.

Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının açıkça üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. FLO’nun incelemeyi yeniden, daha dikkatli ve hakkaniyetli biçimde yapmasını, mümkünse aynı ayakkabının yenisiyle değişimini ya da ürün bedeli olan 599,99 TL’nin iadesini talep ediyorum.