Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ela sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLO Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağdurum!

05 Ekim 12:42
330
Ela'nın Teşekkür Mesajı
“FLO müşteri ilişkiler bölümü her türlü konuda destek oldu Teşekkürler”

30 Eylül 2025 tarihinde FLO Online mağazacılık üzerinden Nike Initiator Beyaz Erkek Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 2451060766). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim İstanbul - Ataşehir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve [email protected] adresine e-posta gönderdim. Ancak e-postama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de net bir çözüm sunulamadı. Sadece “kargo gelmemiş” şeklinde bir açıklama yapıldı, fakat 4 gündür kargonun gelmemesi oldukça ilginç ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Ödememi kredi kartı ile 3.399,90 TL olarak gerçekleştirdim. İlk kez FLO’dan alışveriş yapıyorum ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde, süreç daha fazla uzarsa siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek zorunda kalacağım.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

Ela
05 Ekim 13:07

Müşteri hizmetlerini aradım Bana ulaşmayan Ürünü iade etmek istediğimi ilettin üstelik daha kargoya verilmedi bana sunulan çözüm kargo size gelince teslim almamamız önerildi FLO gerçekten süreci uzatıyor

Ela
05 Ekim 13:08

FLO yetilileri ürünü iade ederek para iadesi bekliyorum

05 Ekim 14:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Ela
06 Ekim 13:06

Müşteri hizmetleri 13:02 de tel görüşmesi yaptım gün içinde kargoya verilecek deniliyor 4 gündür aynı mesajı alıyorum maalesef çözüm yok FLO alışveriş pişmanlıktır kesinlikle alışveriş yapmayacağım ve kimseye önermiyorum

Ela
21 Ekim 09:33

FLO müşteri ilişkiler bölümü her türlü konuda destek oldu Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Gösterilen Bot Siparişim İptal Edildi Param Askıda Kaldı

Cihan
03 Ekim 13:10
424
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

FLO Online Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Osman
22 Ağustos 19:06
178
FLO Online Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
FLO Online Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
FLO Online Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Yusuf
01 Eylül 18:55
541

Çocuğumun Doğum Günü Ayakkabısı Zamanında Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadık

Aytac
17 Ağustos 23:37
224
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri