to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım sabah saat 08:25’te, İstanbul Bağcılar Molla Gürani Metro Durağı önünden Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Ancak aracın 16 dakika sonra geleceği göründüğü için yolculuğu iptal ettim.
Daha sonra 08:29’da tekrar şansımı denemek için Uber’den araç çağırdım. Uygulamada “Taksi bekleniyor” ibaresi çıktığı için, gereksiz zaman kaybı yaşamamak adına uygulamayı kapattım.
Ardından banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, 08:25’te 264 TL ve 08:29’da 259 TL olmak üzere iki ayrı ücretin hesabımdan çekildiğini fark ettim. Saat 08:30’da 264 TL’nin iade edildiğini gördüm; ancak 259 TL hiçbir şekilde binmediğim, sürücüyü dahi kabul etmediğim bir yolculuk için kesilmiştir.
Bu durum tamamen haksız bir uygulamadır ve tüketiciyi mağdur etmektedir. Konu ile ilgili ekran görüntülerini ve banka kayıtlarımı aşağıda paylaşıyorum.
259 TL’nin derhal iade edilmesini, sisteminizdeki bu hatanın incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konu, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili tüm mercilere iletilecektir.
Bu yapılan işlem tüketiciyi mağdur eden, haksız ve hukuka aykırı bir uygulamadır.
Bugün Ankara’da Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi alım noktasına geldikten sonra sürücü beni arayarak, alım yerinde bulunan diğer taksicilerle sorun yaşadığını ve yolculuğu iptal etmemi istedi. Ben de mecburen yolculuğu iptal ettim ve gideceğim yere ulaşamadım. Buna rağmen hesabımdan 4...
19.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye'de Uber Taksi çağırdım. Daha sürücü bulunmadan hesabımdan 383 TL ücret tahsil edildi. Ancak uzun süre beklememe rağmen herhangi bir sürücü atanmadı ve ben de başka bir araç bulmak zorunda kaldım. Uber talebimi iptal etmeye çalıştığımda ise uygulama sürekli “sür...
6 Ekim sabahı saat 08:18’de İstanbul’da Uber Taksi hizmeti üzerinden acil bir işim için taksi çağırdım. Atanan taksi 7 km uzağımda ve 25 dakika mesafede görünüyordu. Şoförü iki kez aramama rağmen cevap alamadım, ardından mesaj atarak iptal etmesini istedim. Konumdan ayrılmak zorunda kaldım. Yaklaşık...
18 Eylül 2025 sabahı saat 09:13’te Ankara’da Uber uygulaması üzerinden araç çağırdım. Aracı beklerken, taksi durağının önünde bekleyen başka bir kişi, aracın gelmesiyle birlikte bizim yerimize araca bindi. Biz de hemen yolculuğu iptal etmeye çalıştık ve uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştir...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 20:44’te İstanbul’da Uber Taksi üzerinden bir yolculuk için rezervasyon yaptım. Ancak yolculuğu başlamadan iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan 229 TL ücret çekildi. Bu durumun ardından Uber uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum fakat yeterli bir cevap alamadım ...
Yorumlar