to read complaints and reviews, or file yours.FLO Manavgat Mağazası’ndan Aldığım Terlik Çifti Numara Hatası Ve Değişim İsteği
15 Haziran tarihinde FLO Manavgat mağazasından Kinetix marka terlik satın aldım. İşim acele olduğu için etikette 44 numara yazan ürünü aldım ancak eve geldiğimde terliklerden birinin 43, diğerinin 44 numara olduğunu fark ettim. Ürün bu şekilde lastiklenmiş ve çift olarak hatalı hazırlanmış durumda.
Evim mağazaya uzak olduğu için tekrar mağazaya gitmem çok zor. Buna rağmen böylesine basit bir kontrolün yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Elimde fişim de duruyor ve ben aldığım terliğin ikisinin de 44 numara olmasını istiyorum.
FLO’nun, mağazaya gitmek zorunda kalmadan bu sorunu çözmesi, örneğin kargo yoluyla değişim imkanı sunması veya başka pratik bir çözüm üretmesini ve terliklerimi aynı modelin doğru numarasıyla, yani iki eşi de 44 numara olarak değiştirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kinetix markalı bir terliği FLO mağazasından satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunu daha önce Şikayetvar üzerinden detaylı şekilde yazmama rağmen, günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorunu anlatmak için zaman ayırmama rağmen markanın tamamen sessiz kalması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Hem sorun yaşadığım terliğin gerekli incelemesinin yapılarak ayıplıysa iadesinin ya da değişiminin sağlanmasını, hem de artık tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum. Müşteri şikayetlerinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum ve konunun bir an önce ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
