FLO Mağazasından Gelen Sahte Alışveriş SMS’leriyle Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı

FLO mağazasına ait olduğunu belirten SMS’ler, dün itibarıyla iki kez telefonuma gelmeye başladı. Bu mesajlarda, Adana’da yapılan alışverişlere ait fatura ve doğrulama bilgileri yer alıyor. Ancak ben İstanbul’da yaşıyorum, Adana’da hiçbir alışveriş yapmadım ve o şehirde tanıdığım kimse de yok. Buna rağmen alışveriş onayları ve sonrasında fatura SMS’leri benim telefon numarama gönderiliyor.

Numaram kullanılarak nasıl doğrulama yapıldığını, doğrulama kodlarını onaylamadığım halde işlemlerin nasıl tamamlandığını ve alışverişlerin nasıl benim numaram üzerinden yürütülebildiğini anlamıyorum. FLO müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “konuyla ilgili not aldık” denildi, fakat bugün yine farklı bir alışverişe ait fatura SMS’i aldım. Yani sorun devam ediyor ve telefon numaram başkaları tarafından kullanılmaya devam ediliyor.

Bu durumun, kişisel verilerimin ve telefon numaramın korunmaması anlamına geldiğini, KVKK kapsamında açık bir ihlal olabileceğini düşünüyorum. Telefon numaramın iznim olmadan başkaları tarafından alışverişlerde kullanılmasına nasıl izin verildiğinin açıklanmasını, numaramın ilişkilendirildiği tüm hesap ve işlemlerden derhal ayrılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu durumu KVKK ve ilgili resmi kurumlara da taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.