Alışveriş Yapmadığım Bir SMS Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Konusunda Açıklama Talebi

FLO’dan daha önce alışveriş yapmış olsam da, 29 Aralık Pazartesi günü saat 13:59’da İstanbul Metrogarden AVM FLO mağazasından alışveriş yapmışım gibi bir SMS aldım. Ancak ben bu mağazadan yakın zamanda hiçbir alışveriş yapmadım ve mesajda tutar, fiş numarası ya da başka bir detay da yer almıyordu; yalnızca gönderici başlığında FLO yazıyordu.

Alışveriş yapmadığım halde böyle bir bilgilendirme mesajı almış olmamı doğru bulmuyorum ve telefon numaramın hangi işlem nedeniyle bu mesajı aldığı konusunda endişe duyuyorum. Özellikle kişisel bilgilerimin yanlış ya da izinsiz kullanılması ihtimali beni rahatsız etmektedir.

Bu nedenle, adıma gerçekten bir alışveriş kaydı oluşturulup oluşturulmadığı, yoksa sistemsel bir hata mı yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili kayıtların detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.