to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasından Alınan Ayakkabıda Gıcırtı Sesi Ve Yetersiz İnceleme Mağduriyeti
14 gün önce İstanbul Meydan FLO mağazasından 8684626379737 barkod numaralı, 43 numara Lumberjack marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk kez giyip dışarı çıktığımda, hemen o gün rahatsız edici şekilde gıcırtı sesleri çıkarmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüm, ancak sadece fotoğrafı çekilip bana geri verildi ve incelemenin fotoğraf üzerinden yapılacağı söylendi.
Kısa süre sonra tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ve üretim kaynaklı bir kusur olmadığı, problemin kullanım kaynaklı olduğu belirtildi. Ancak, bir ayakkabının sadece fotoğrafına bakılarak böyle bir karar verilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Müşteri olarak bu yaklaşımı hem yetersiz hem de saygısızca buluyorum. Ürünün bu şekilde incelenmesi, yaşadığım sorunun çözülmesine hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır.
FLO’dan beklentim, ürünün detaylı şekilde incelenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1400 TL civarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Aksi takdirde, hakkımı yasal yollarla aramaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
