FLO Mağazasından Aldığım Botlarda Tekrar Eden Dikiş Açılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

FLO mağazasından Kinetix marka bir bot satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmama rağmen her iki tekin de dikişleri aynı yerinden açıldı. Ürünün inceleme süresi olmasına rağmen, süresi dolmadan mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda her zamanki gibi “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Daha önce de FLO’dan farklı bir ayakkabı almıştım, onda da benzer şekilde sorun yaşadım ve yine hiçbir şekilde kabul etmeyerek kullanıcı hatası denildi. Ayakkabıyı kullanım şeklimle ilgili bir sorun olmadığı halde her seferinde aynı gerekçe öne sürülüyor.

Fiş numaram 0081’dir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı FLO’dan alışveriş yaptığım için pişmanım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.