FLO Mağazasında Kısa Sürede Yırtılan Fileli Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve İade Talebi

17 Mayıs tarihinde Mardin Movapark AVM’deki FLO mağazasından us Polo marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının bazı kısımları fileliydi ve bu file kısımlarında 5 ay bile dolmadan yırtılmalar oluştu. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
10 Ekim’de ürünü mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekilerek incelemeye alındı. Daha sonra tarafıma SMS ile üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Ancak kullanım sıklığım ve süresi göz önüne alındığında, bu kadar kısa sürede file kısımlarının yırtılmasının normal bir durum olmadığını, üründe kalite sorunu bulunduğunu düşünüyorum.
Mağazanın olumsuz dönüşünün yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının iadesinin gerçekleştirilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.



























