Mardin FLO In Street Mağazasındaki Kinetix Ayakkabılarının Kısa Sürede Açılması Ve Değişim Talebi

Mardin’deki FLO / In Street mağazasından aldığım Kinetix marka üç ayakkabının da daha üçüncü ay dolmadan yanlarından açılma ve yırtılmalar oluştu. Ürünleri sadece günlük, normal kullanımda kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti.

Dördüncü ayda ayakkabıları değişim için mağazaya götürdüm, ürünlerin fotoğrafları çekilip incelemeye gönderildi. Sonrasında tarafıma ret cevabı geldi ancak bana kabul edilebilir bir gerekçe sunulmadı. Üç üründe birden kısa sürede aynı sorunun yaşanmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratmıştır.

Kısa sürede açılma ve yırtılma yaşayan bu üç Kinetix ayakkabının kullanıcı hatası sayılmamasını, incelemenin tekrar yapılarak tüm ürünler için değişim işlemlerimin onaylanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.