FLO Kusurlu Sattığı Malın Değişimini ( Veya İadesini) Yapmıyor

23 Ocak 2024 tarihinde FLO'dan aldığım Nike marka ayakkabılarımı ötme (ciyaklama) şikayeti ile 60 gün olan değişme sürem geçmeden FLO' ya bildirdim onlarda Nike a inceleme için gönderilmesi gerektiğini söyledi başka ayakkabılarıda bu şikayetten dolayı göndermelerine rağmen, incelemeye gittikten yaklaşık 10 gün sonra değişim talebimin red yediğini öğrendim FLO bana yapabilecekleri bir şey olmadığını Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz dediler bu mudur yani FLO'nun muhatap olma seviyesi? Ciddi ortamlarda veya o gün içerisinde yerde fayans olmayan kısımlarda takılırsam giyerim yinede dedim, taş zeminde bile çıkarttığı sese bakın beni Nike ile muhatap etmeyin ayıplı mal nedir bilmiyorlar herhalde acilen ürünün değişimini veya iadesini istiyorum.