to read complaints and reviews, or file yours.
FLO mobil uygulaması üzerinden 42 numara Pierre Cardin marka ayakkabı satın aldım ve ürün 18.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Oğlum ayakkabıyı iş yerimin bahçe kısmında yalnızca deneme amaçlı kısa süre giydi, yürürken bol olduğunu fark ettim. Kutu üzerindeki etikette 42 numara yazmasına rağmen, kutunun aslında 43 numara olduğu ve ayakkabının da 43 numara gönderildiği ortaya çıktı.
Bunun üzerine ayakkabıyı hiç kullanmadan, yalnızca denemiş olduğumuz halde 20.11.2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim. FLO ise ayakkabının kullanıldığını iddia ederek iademi reddetti. Oysa mağazalarda da ayakkabılar bu şekilde deneniyor, olmayınca yerine bırakıyoruz ve bu normal bir durum.
İade reddedilmesine rağmen aynı modelin bu kez yine 42 numarasını FLO’dan tekrar sipariş ettim. Ancak bu defa da tarafıma yeniden 43 numara ayakkabı gönderildi. İkinci kez yanlış numara gönderilince, ayakkabıyı sadece kontrol edip numarasının yine 43 olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan kaldırdım.
Bu yaşananlardan, 43 numara ellerinde kaldığı için özellikle müşteriye gönderildiğini ve bu süreçte mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ayrıca ilk üründe cayma hakkımın “kullanıldı” denilerek haksız şekilde engellendiğini kabul etmiyorum. İki kez yanlış numara gönderilen bu ayakkabılar için, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 2452330373-2’dir.
14 Aralık 2023 tarihinde FLO mağazasının internet sitesinden 2401244925 sipariş numarası ile ayakkabı satın aldım ve kredi kartımdan 369,99 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünün kalıbı küçük olduğu için ayağımı sıktı ve bu nedenle 17 Aralık pazar günü iade talebinde bulundum. Kargo şirketlerinin ka...
5 Kasım akşamı saat 20:00’de FLO’nun internet sitesinden 2451895424 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Kısa süre sonra, siparişte değişiklik yapmak ve farklı bir kartla ödeme yapmak istediğim için yaklaşık 30 dakika içinde siparişi iade etmek istedim. Ancak sistemde 'iade' seçeneği bulunmadığını f...
16 Kasım 2025 tarihinde FLO online mağazasından 2452149416 numaralı siparişimle 2 adet Slazenger Kayla 44 numara sneaker satın aldım. Siparişim 4 gün sonra teslim edildiğinde, kutuların üzerinde doğru ürün bilgisi yazmasına rağmen kutuları açtığımda bambaşka marka ve renklerde, kullanılmış ve 36 num...
20 Temmuz 2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden 2446551189 sipariş numarasıyla toplam 7.341,02 TL tutarında 7 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim 4 ayrı kargo paketiyle tarafıma teslim edildi. Ancak, e-faturada açıkça belirtilen Stok Kodu 12301478451451 olan siyah-beyaz 43 numara spor ayakka...
23 Ekim ve 8 Kasım tarihlerinde flo.com.tr üzerinden yaptığım 2452018662-1 ve 2451633915-1 numaralı siparişlerimde, daha önce de yaşadığım şekilde, sipariş verdiğim ayakkabı numarası yerine farklı bir numara gönderildi. İade ve/veya değişim işlemlerinde sorun yaşamasam da bu durumun üst üste tekrarl...
Yorumlar