to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Kırıkkale Podium FLO mağazasından 1.199,99 TL tutarında hediye çeki aldım. Mağaza çalışanı, bu çeki filo.com’da da kullanabileceğimi belirtti. Ancak, Flo.com üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda “Geçersiz hediye çeki” hatası alıyorum ve özellikle markalı ürünlerde ve kampanyalı ürünlerde kullanamıyorum.
Ne mağazada ne de faturada veya hediye çekinin üzerinde bu kısıtlamalara dair herhangi bir bilgi yer almıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyalı ve markalı ürünlerde kullanılamayacağını söylediler. Ancak bu bilgi tarafıma satış sırasında veya belgelerde sunulmadı.
542 *******36 numaralı faturaya ait cep numarasıyla işlem yaptım. Hediye çekimin, herhangi bir kısıtlama olmadan Flo.com’daki tüm ürünlerde geçerli olacak şekilde kullanılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
6 Ağustos 2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta boyunca beklememe rağmen tarafınıza yaptığım aramalar sonucunda “siparişiniz hazırlanmıştır” bilgisi verilmiş, ancak 13 Ağustos 2025 tarihinde “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bu süreçte yaşad...
FLO Viaport Venezia mağazasından dün inceleme sonrası aldığım hediye çeki kodunu FLO’nun web sitesinde kullanmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli “geçersiz” uyarısı veriyor ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm...
İstanbul FLO Mağazasından ürün satın aldım, sonra iade etmek istediğimde (kendi kartım yanımda olmasına rağmen) iadenin mümkün olmadığını ancak hediye çeki verebileceklerini söylediler ve bu çeki 1 yıl boyunca kullanabileceğimi ifade ettiler. Bu bağlamda 1047,12 TL tutarında hediye çeki verildi. Son...
18.03.2025 tarihinde FLO Marmara Park mağazasından aldığım çocuk ayakkabısını iade ettim ve karşılığında bana üzerinde 18.03.2025 tarihi bulunan, 6 ay süreli iki adet hediye çeki verildi. Çeklerin birinin tutarı 1.044,89 TL, diğerinin tutarı ise 555,10 TL’dir. 03.11.2025 tarihinde bu çekleri kullanm...
Yorumlar