FLO Çocuk Botunda Fermuar Freninin Çabuk Kopması Ve Değişim Reddi

Zonguldak Ereğli FLO mağazasından çocuğuma siyah, yandan fermuarlı bir bot aldık. Ürün ilk giydiği gün fermuarının fren kısmı yerinden çıktı ve kayboldu. Çocuk bile isteye böyle bir parçayı koparmaz, üstelik çiftin diğer tekinde fermuar freni sağlam durumda ve hiçbir sorun yaşanmadı. Bu yüzden ürünün fermuar freninin bu kadar dayanıksız olmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığımız sorun üzerine iki kez mağazaya başvurup değişim veya iade talebinde bulunduk. Her iki başvurumuzda da “değişim/iade/onarım olumsuz” şeklinde yanıt verildi. Kullanım hatası denilse bile, çocuk botunda fermuar freninin bu kadar çabuk ve kolay çıkmasının normal olmadığını düşünüyorum.

FLO’dan, fermuarı çıkan bu botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Çocuğumun mağduriyetinin giderilmesini ve bu ürünle ilgili incelemenin daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum.