Oxide Botunun Hızlı Deformasyonu Ve FLO’nun İade Reddi Ve Değerlendirme Engellemesi

FLO online uygulaması üzerinden Oxide marka bot satın aldım ve ürünü 18 Ekim 2026’da İzmir Efesus mağazasından teslim aldım. Hakiki deri olarak satılan bu botu sadece 28 Ekim’de bir kez giydim ve kısa süre içinde ciddi deformasyon oluştuğunu fark ettim.

29 Ekim’de ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Ardından “9990100000000299khls numaralı alışverişinize ait fp261029-271-0772893 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir açıklama yapılmadı. Üründeki deformasyonu fotoğraflarla kanıtlamış olmama rağmen sorunun olmadığını iddia ediyorlar.

Ayrıca FLO uygulaması üzerinden ürünle ilgili olumsuz değerlendirme yapmamı da engelliyorlar, yorumumu yayınlamıyorlar. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul etmiyorum hem de şeffaf olmayan bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.

Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve FLO uygulamasında yaptığım değerlendirmenin yayınlanmasını talep ediyorum.