FLO Ayıplı Mal Satıyor

Gaziantep Sanko AVM FLO Mağazacılık şubesinden yaklaşık 8 ay önce fd6033 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kullanmaya başladım ve bir süre kullanım sonrasında ayakkabı yürürken bariz şekilde ses çıkarmaya başladı. 3.500 TL ödeyerek aldığım bir üründen böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki defa mağazaya gittim. Her iki gidişimde de sadece ayakkabının fotoğrafları çekildi, ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ancak inceleme sonucunda talebim herhangi bir gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırıldı. Hem iki defa mağazaya gitmeme hem de üründeki bariz sese rağmen ret cevabı almam beni mağdur etti.

Ayakkabının yürürken ses çıkarması hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor. Bu nedenle, ayakkabının yeniden ve bu kez detaylı şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.