FLO Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 5 ay önce FLO Iğdır şubesinden aldığım ayakkabı kısa sürede iç kısmından yırtıldı ve belirgin şekilde deforme oldu. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabıyı garantiye gönderdiğimde her zamanki klasik cevap olarak “tüketici hatası” denilerek işlem kapatıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasına rağmen firmadan destek alamamak ve ürünün arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenmesinin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.