Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi


İzmir Bayraklı West Park AVM’de bulunan FLO mağazasından 25.07.2024 tarihinde Proshot marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl normal kullanımda kullandıktan sonra ayakkabının her yerinde sökülmeler oldu ve dikişler açıldı.
Ürünü bu sorunlar nedeniyle toplamda 3 kez incelemeye gönderdim. En son 28 Aralık 2025 tarihinde tekrar mağaza aracılığıyla gönderim yaptım. Ancak her seferinde tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde standart bir mesaj geldi ve üründe gerçekten detaylı bir inceleme yapıldığına inanmıyorum. Ayakkabının genelinde sökülme ve dikiş açılması olması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.
Defalarca aynı yanıtı almama rağmen sorun çözülmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabı bedelinin hesabıma iadesini ya da en azından alışveriş çeki tanımlanarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.


FLO İzmir Çiğli Kipa AVM şubesinden 31.03.2025 tarihinde 2.699,99 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğu, herhangi bir sorun yaşarsam yardımcı olunacağı özellikle ifade edildi. Aynı zamanda ayakkabının bakım ve temizliği için gerekli ürünleri de yin...

FLO internet sitesinden 03.05.2024 tarihinde almış olduğum Nike Air Monarch markalı ürünümde, ortalama bir yıl sonra ayakkabının iç kısmında ve dış deri yüzeyinde farklı yerlerinde yırtılmalar meydana geldi. Ürünümü bulunduğum şehirden iki farklı mağazadan incelemeye gönderdim, ikisinden de ret ceva...

04.06.2025 tarihinde Kayseri Meysu AVM’deki FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı günlük ve oldukça hafif şekilde kullanmama rağmen, ayakkabı kısa süre içinde giydikçe alt taban kısmından açılmaya başladı. Böyle bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını kabul ed...
Yorumlar