to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Online Alışverişinde Crocs Classic Terlikte Şiddetli Ayak Ağrısı Ve İade Sorunu
FLO’nun online sitesinden 2025 Aralık ayının başlarında Crocs Classic model bir terlik satın aldım. Sipariş numaram 2452287422’dir. Ürünü giydiğim anda iç kısmındaki çıkıntılar ayağıma ciddi şekilde batmaya başladı ve bu nedenle neredeyse yürüyemeyecek kadar rahatsızlık hissediyorum.
Bu sorun üzerine ürünü iade etmek için önce FLO mağazasına başvurdum; ancak mağaza, ürünü satıcının farklı olduğu gerekçesiyle kabul etmedi ve iade talebimi almadı. Online olarak iade etmek istediğimde ise kargo firması kapıdan ürünü almaya gelmediği için bu yol üzerinden de iade sürecini tamamlayamadım. Hem üründen memnun kalmadım hem de yaşadığım fiziksel rahatsızlık nedeniyle ürünü kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, ilgili siparişe ait ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
FLO internet şubesinden, satıcısı FLO’nun Sporfashion mağazası olan Crocs Classic model ürünü Aralık 2025’te satın aldım ve üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum çünkü iç kısmındaki malzeme ayağıma batıyor ve kullanım sırasında ciddi rahatsızlık veriyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine FLO’ya başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma yalnızca “üretim hatası yok” şeklinde bir mesaj gönderildi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım rahatsızlıkla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Aynı konuda bir kez daha yazmama rağmen FLO ya da Sporfashion tarafından benimle tekrar iletişime geçilmedi.
Ürünü kullanmakta zorlandığım ve orijinalliğinden şüphe duyduğum için, öncelikli olarak aynı ücret bandında orijinal ve sorunsuz bir ürünle değişim ya da bunun mümkün olmaması durumunda ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
