to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’deki bir AVM içindeki FLO mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım spor ayakkabı, normal ve dikkatli kullanımına rağmen kısa süre içinde yırtılma ve sökülme problemi göstermeye başladı. Ayakkabıyı ortalama iki günde bir giyiyordum ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağaza ve müşteri hizmetleriyle 2–3 defa görüştüm. Ürünü incelemeye göndermelerine rağmen her seferinde üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek ayakkabıyı aynı şekilde geri gönderdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını kullanıcı hatası olarak görmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.
FLO’dan, yırtılan ve sökülen bu ayakkabı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün değişimi, ücretsiz onarımı ya da en azından kullanılabilecek bir hediye çeki gibi makul bir çözümle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
2024 yılının 6’ncı ayında Kayseri Düvenönü’indeki FLO mağazasından 2 yıl garantili olarak aldığım ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 1 yıl içinde iç astarında yırtılma meydana geldi. Ayakkabının kullanım süresi ve şekline göre bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun normal ol...
Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 1 ay 15 gün önce 1.699 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Biz bu paraları sokaktan toplamıyoruz, 1 ay içinde ayakkabıyı çöpe atacak kadar zengin değiliz. Kısa süreli kullanımda ayakkabının arka ökçe kısmı içe doğru katlandı ve düzelmiyor, bu n...
FLO’nun kendi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım spor ayakkabının astarlarında yırtılma ve ürün kumaşında belirgin renk solması meydana geldi. Özellikle son bir ay içinde ayakkabının durumu iyice kötüleşti, görüntüsü ve kullanımı rahatsız edici hale geldi. Ürünü satarken 2 yıl garanti verdiler ...
Gaziantep Forum AVM’deki FLO mağazasından almış olduğum spor ayakkabı, yaklaşık 5–6 aylık kullanım sonrasında yırtılma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle mağazaya başvurarak incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında ise değişim ya da iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kısa s...
Yorumlar