Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Yırtılması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

19.04.2025 tarihinde Esenyurt/İstanbul’daki Anpa Gros içerisindeki FLO bayisinden Lumberjack Wemby 4pr Siyah Erkek Sneaker (8684317919969) model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanım amacıyla kullandım ve 3 ay bile geçmeden ayakkabıda yırtılma meydana geldi.
Ürünü mağazaya götürdüğümde, sadece fotoğrafını çekip incelemeye göndereceklerini söylediler. Sonrasında ise herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Araştırmalarım sonucunda, mağazalarda fotoğraf çekip gönderdiklerinde genellikle direkt kullanıcı hatası denilerek sonuçlandırıldığını öğrendim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, ürünüm garantiye alınmadı ve bana tekrar mağazaya gitmem gerektiği söylendi. İstanbul’da sürekli FLO bayisine gidip gelmemin mantıklı olmadığını düşünüyorum.
Ürünümün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.



30.06.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Lumberjack Sara5FX5 sneaker model spor ayakkabımın iç astarında, sadece 3 ay gibi kısa bir sürede ...


04/05/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Cadde FLO mağazasından 4 çift ayakkabı satın aldık. Reebok marka ayakkabılardan bir tanesi, yaklaşık bir buçuk ay gibi kısa bir sürede hem renk attı hem de iç kısmından yırtıldı. 19/07/2025 tarihinde ürünü inceleme için şubeye teslim ettik. İnceleme sonucunda t...
Yorumlar