FLO Ayakkabı Kaybolan Hediye Çeki İçin Çözüm Sunulmuyor

10 gün önce İstanbul Forum AVM FLO mağazasına, kurumum tarafından dağıtılan ayakkabıyı değiştirmek için başvurdum. İade işlemi yapılamayacağını belirttiler ve bunun yerine 1.500 TL tutarında, fiş şeklinde bir hediye çeki verdiler. Ancak çekimi kaybettim ve şu an bulamıyorum. Çekin üzerinde yaklaşık 3 ay kullanım süresi olduğunu belirtmişlerdi.

Kaybolan çekimle ilgili olarak FLO müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bu çeklerin sadece tek seferlik verildiğini ve tekrar düzenlenemeyeceğini, mağaza ile görüşmemin de büyük ihtimalle sonuçsuz kalacağını söylediler. Mağazaya henüz gitmedim, sadece müşteri hizmetlerinden bilgi aldım.

Çekimi kaybettiğim için mağdur oldum ve bu konuda yardımcı olunmasını, mümkünse kaybolan çekimin tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.