FLO Ayakkabı FLO Ürün İade Sorunu

Forum İstanbul FLO şubesinden 6 gün önce almış olduğum 3 adet ayakkabıdan 2 tanesini geri iade etmek istediğimde iade alamayacaklarını söylediler. İade nedenim 3 ayakkabıdan bir tanesi bot 1 kere giydim ve giydiğime pişman oldum. Kendim sağlık çalışanıyım bir botun hafif bir yağmurda bu kadar kayabileceğini hayatım boyunca düşünmezdim. Hastaneme giderken tam 4 kere kaydığım için düşme tehlikesi geçirdim.
Diğer ayakkabıda aynı şekilde 1 gün kullanabildim bu süreçte sol tarafta sıkıntı olmadı tek taraftan normal bükülmesini yapıyor. Fakat sağ ayakkabı adım atınca 2 yerden bükülüyor baş parmağımı acıtıyor. Resmen ayak parmağımın üzerinde bükülmeden ezilme meydana geldi. 3. Ayakkabıdan gayet memnunum. Bu sorunlarımı 30 dakika önce Forum İstanbul FLO bayisindeki yetkili arkadaşa anlattım. Fakat ancak incelemeye gönderebileceğini söyledi fakat incelemeden iade sonucunun çok nadir gerçekleştiğini söyledi. 1. Olarak ben yalan dolan nedir bilmem ayakkabıları sadece 1 er gün tecrübe etme şansım oldu. FLO'ya giderken temizleyip hiç kullanmadım diye götürseydim bunu kesin alırlardı ama yapmadım çünkü kul hakkı. 2. Olarak ayakkabıları FLO bayilerinde herkes giyiyor bize bu mantıkla bir gün giydiğimiz için bu muamele yapılıyorsa FLO'da o zaman bize müşterilerin denediği kullanılmış ayakkabıları satmış olmuyor mu? Ve biz buna karşı gelmiyoruz. 3. Olarak FLO'nun kendi şubelerinde bile kolay iade diye bir sürü reklam tabelaları var bu tamamen algı için mi konulmuş? 4. Olarak benim müşteri olarak burada bir mağduriyetim var ben ve ailem senelerdir FLO mağazasından yüzlerce ayakkabı almış insanlarız. Ve ben ilk defa sorunlu iki ayakkabıya denk geldim ve ilk defa iade istedim. Bu şekilde mi müşteri memnuniyeti dikkate alınıyor? Filo yetkililerinin ürünlerimi iade almasını rica ediyorum. Normalde fişte yazana göre 7 gün içerisinde iade 30 gün içerisinde değişim yapabiliyorlar ben iade yapmak istiyorum.