to read complaints and reviews, or file yours.Işıklı Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim Reddi
Kasım ayında FLO’nun Ankara Hüseyin Gazi Caddesi mağazasından çocuğum için ışıklı spor ayakkabı satın aldım. Kış dönemine denk geldiği için ayakkabıyı en fazla 10 gün kadar kullanabildik, bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının ışıkları çok çabuk bozuldu ve ürünü beklediğimiz şekilde kullanamaz hale geldik.
Bu süreçte ayakkabının herhangi bir yerinde yırtık, deformasyon veya zedelenme olmamasına rağmen kullanıcı hatası denmesi hem mantık hem de etik açıdan doğru bulmadığım bir yaklaşım oldu. Bu sorun üzerine iki kez mağazaya başvurdum. Ürün sadece fotoğraf üzerinden değerlendirilmiş ve üretim hatası olmadığı söylenerek değişim talebim reddedildi. Ayakkabının ışıkları bu kadar kısa ve sınırlı bir kullanımda bozuluyorsa bunun normal bir durum olmadığını, özellikle çocuk ürünü olduğu için daha dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum.
Ben para iadesi değil, yalnızca ayakkabının sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün yeniden, bu kez daha dikkatli ve gerekirse fiziki olarak incelenerek değerlendirilmesini ve değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.
Kasım ayında FLO Ayakkabı Ankara Hüseyin Gazi Caddesi mağazasından çocuğum için ışıklı spor ayakkabı aldım. Ayakkabının ışıkları kısa sürede bozuldu ve mağaza üretim hatası olmadığını söyleyerek değişim talebimi reddetti. Şu ana kadar firma benimle iletişime geçmedi ve bir gelişme yaşanmadı. Ürünün sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
