to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısının Dört Ayda Yırtılması Ve FLO Mağazasının Sorumluluğu Reddetmesi
FLO mağazasından 2 Kasım’da Adidas marka, barkod numarası 4066764356612 olan spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanımda giydim, herhangi bir ağır spor ya da uygunsuz kullanım olmadı. Yaklaşık dört ay sonra her iki ayakta da yan kısımlardaki filelerde aşınmalar başladı, son bir aydır ise fileler tamamen yırtılıp belirgin şekilde delik oluştu. Ayakkabıyı yalnızca FLO’dan aldığım köpükle sildim, makineye atmadım veya kimyasal bir ürün kullanmadım.
Ayakkabıyı geçtiğimiz salı günü incelemeye göndermek için FLO mağazasına götürdüğümde, ürünü teslim almak yerine sadece fotoğrafını çektiler. Dün bana inceleme sonucunda “bizden kaynaklı bir sorun olmadığı” yönünde bir mesaj iletildi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca ürünü makul sayılmayacak bir fiyata aldım ve Adidas gibi bir markadan çok daha dayanıklı bir ürün ve arkasında durulan bir kalite bekliyordum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle ayakkabımın değişimini ya da en azından ürün bedeli kadar hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Orijinal ürün almamızın sebebi markaya güvenmemizken, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine ve sürecin bu şekilde sonuçlanmasına itiraz ediyorum, şikayetimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Merhabalar uzunca bir süredir dönüş yapılmasını bekliyorum fakat hala iletişime geçilmedi marka tarafından benimle herhangi bir iletişim kurulmadı ve ısrarla bu markadan maruz bırakılan insanlar var helal etmiyorum kesinlikle hakkımı
FLO İstanbul Dudullu mağazasından aldığım spor ayakkabıyı toplamda 6–7 aylık gibi kısa bir süre kullandıktan sonra her iki yandan da file kısımlarında aşınmalar oluştu ve sonrasında bu bölgeler tamamen delindi. Ayakkabı şu an bitik halde olduğu için kullanılamaz durumda. Ayakkabıyı aldıktan sadece iki üç ay sonra file kısımlarında aşınma başlamıştı, zamanla bu durum ilerleyerek deliklere dönüştü. Ürünü FLO mağazasına götürdüğümde sadece fotoğrafı çekildi ve inceleme sonunda sorunun tüketici kaynaklı olduğu belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Kısa sürede bu derece yıpranmanın normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ayakkabının değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha dikkatli yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
