to read complaints and reviews, or file yours.Dockers Ayakkabısında Renk Atesi Sorunu Ve Değişim Veya İade Talebi
FLO Mağazacılık’tan Afyon Afium şubesinden Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 24.04.2026 da aldım bir buçuk ay olmadan, yaklaşık bir aydır ayakkabıda belirgin şekilde renk atması sorunu yaşamaya başladım. Ayakkabının rengi o kadar fazla atıyor ki boyası çorabıma kadar geçiyor ve çoraplarım da bu nedenle lekeleniyor. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı fiş/faturasıyla birlikte mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak bana “üretim kaynaklı kusur yok” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Günlük, olağan kullanım dışında hiçbir ekstra işlem yapmadığım ayakkabıda bu denli renk atmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
FLO Mağazacılık’tan, yaşadığım renk atma problemi nedeniyle Dockers marka ayakkabım için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bugün ikinci kez inceleme talep ettim mağazaya gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum aldığım tarih üzerinden 40 gün geçti henüz yıllar geçmedi firma sadece iki fotoğrafla inceleyip karar verebiliyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum
İkinci inceleme talebim de olumsuz sonuçlandı FLO tam bir pişmanlık almayın aldırmayın Özdilek AVM' den ayakkabı aldım iki yılın dolmasına bir hafta kala garantiye götürdüm para iadesi yapıldı direkt FLO AVM bir aylık içine boyasını veren iğrenç hale gelen ayakkabı için üretim hatası bulunamadı diyor
Geri dönüş bile yapmadı firma tarafıma
