to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Siirt Merkez şubesinden yaklaşık 4 ay önce 1000 TL ödeyerek Polo marka spor çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha 5–6 kez bile giyilmeden saya kısmından yırtılmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve aynı yerden yırtılması, ayakkabının kalitesinden ve üretim hatasından kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Bunun üzerine ürünü FLO Siirt Merkez mağazasına götürerek garantiye gönderdim. Ancak mağazada sadece fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiklerini söylediler. Buna rağmen sürecin başından itibaren yaklaşım, sanki sorun kullanıcı hatasıymış gibi oldu. Oysa çocuğumun 2-3 tane farklı ayakkabısı daha var ve hiçbirinde böyle bir problem yaşamadık, ayakkabının kullanıcı hatasından dolayı yırtılmış olması mümkün değil.
FLO gibi kurumsal bir firmanın, bariz şekilde ürün kaynaklı görünen bir sorunu kullanıcı hatası diye değerlendirip müşterisini mağdur etmesini kabul edemiyorum. Ürünün detaylı ve adil bir şekilde tekrar incelenmesini, üretim hatası olarak kabul edilerek ayakkabının iadesinin alınmasını veya sağlam bir ürünle değişiminin yapılmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda FLO’ya ve garantisine duyduğum güvenin tamamen sarsıldığını, çevremdeki herkese de bu durumu açıkça anlatacağımı belirtmek isterim.
Siirt merkez FLO mağazasından 04.06.2025 tarihinde Puma Skyrocket Lite koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir ay sonra topuk arka kısmında yırtılma meydana geldi, arkasındaki sert plastik kısmı ayağımı rahatsız etmeye başladı ve ayakkabı çok kısa sürede yıprandı. 3300 TL ödeye...
FLO’dan internet üzerinden çocuğuma garantili bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce aldım ve 2–3 ay önce ayakkabının birkaç yerinden patlama ve yırtılma olduğunu fark ettim. Özellikle ayakkabının uç kısmı değil, orta kısmında yırtılma olması, bunun normal bir kullanım hatası olmadığını...
Muş’taki FLO mağazasından yaklaşık 15.03.2026 tarihinde oğluma bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 1 aydan biraz daha uzun bir süre kullanıldıktan sonra cırt cırtları tutmamaya başladı ve yan kısımlarından açılmalar oluştu. Küçük bir çocuğun normal kullanımıyla bu kadar kısa sürede hem cırt cırt...
FLO’dan satın aldığım ayakkabıda ciddi bir kalite problemi yaşadım ve garanti talebim haksız bir şekilde reddedildi. Kısa bir kullanım süresi içinde ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi ve bu nedenle topuğum yara oldu. Ayrıca ayakkabının dış yüzeyinde kırılmalar ve belirgin sararmala...
20 Ekim’de Muş’taki FLO mağazasından “Cool” marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının numarası büyük olmasına rağmen, cırt kısmı çocuğumun ...
Yorumlar