Botta Dikiş Hatası Ve Yaralanma Nedeniyle İade Talebi

14 Şubat 2026 tarihinde Manisa Merkez FLO mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Lumberjack marka bir bot satın aldım. Ürünü sadece günlük ve normal şartlarda kullandığım halde kısa sürede botta belirgin deformasyon oluştu, ayrıca botun kenar kısmındaki dikiş hatası nedeniyle ayağım çok fena yara oldu, kanadı ve ciddi şekilde acıdı.

Ürünü bunun üzerine incelemeye gönderdim ve 1370031402612210060 numaralı alışverişime ait fp260223-631-0394508 numaralı inceleme talebim sonuçlandı. Tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı” yönünde bir mesaj gönderildi. Ardından iade fişi verilmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmadı. Yaşadığım fiziksel rahatsızlık ve açık dikiş hatasına rağmen hâlâ sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.

Normal ve özenli kullanımda bu şekilde sorun çıkaran, ayağımı yaralayan ve dikişlerinde hata bulunan bir ürünü kullanmak istemiyorum. FLO’dan, Lumberjack marka botumun bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.