to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2026 tarihinde FLO’dan 3.000 TL ödeyerek Lumberjack marka bir bot satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra botun iç astarı yırtıldığı için 22 Şubat’ta Muş’taki FLO bayisine götürüp incelemeye verdim. Mağazadaki görevli ayaküstü hızlıca sadece bir fotoğraf çekip sistemine “astar yırtılması” olarak not düştü ve ürün bu şekilde incelemeye gönderildi.
Bugün, 24 Şubat’ta tarafıma üretici kaynaklı bir sorun olmadığı, yanlış kullanımdan dolayı müşteri hatası olduğu yönünde bir SMS geldi. Ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen bir ay gibi kısa bir sürede iç astarının yırtılması hem kalite açısından kabul edilemez hem de buna “kullanıcı hatası” denilmesini asla mantıklı bulmuyorum. Daha önce ne böyle bir durumla karşılaştım ne de bu kadar kısa sürede kusur veren bir ayakkabı kullandım.
Defalarca alışveriş yaptığım FLO’nun bu süreçte müşterisini mağdur eden yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayakkabının tekrar tarafsız ve detaylı bir şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı kusurunun kabul edilmesini ve ücret iadesi ya da ürün değişimi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle artık FLO’dan ürün almayı düşünmüyor, çevreme de bu durumu anlatarak markayı tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
27.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka, 37 numara, yaklaşık 1800 TL değerinde bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanımdan itibaren sağ tekinde çorabımı yırtma problemi yaşamaya başladım. İlk başta çoraptan kaynaklı olabileceğini düşündüm ancak farklı üç...
04.12.2024 tarihinde FLO mağazasından satın almış olduğum Lumberjack marka ayakkabı çiftinin iç astarları, kısa bir süre içerisinde yırtılarak kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için tarafınıza ilettim ancak “kullanıcı hatası” gerekçesiyle geri gönderilmiştir. Ayakkabı...
FLO’dan Mersin’deki bir mağazadan Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5–6 ay önce aldım ancak bir ay kadar kullandıktan sonra ucunda bariz bir yırtılma oluştu. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde sadece fotoğrafını çektiler, ayakkabıyı teslim almadan incelemeye gönde...
FLO’dan satın aldığım Lumberjack markalı bilekli spor ayakkabının her iki tekinde de iç astarları çok kısa sürede yırtılmıştır. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen iç astar tamamen parçalanmış durumda, ayakkabılar konforunu ve dayanıklılığını kaybetmiştir. Bu sorunu çözmek amacıyla 3 kez in...
Yorumlar