Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Bir Ayda Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
Bir Ayda Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
profile
16 Kasım 2025 21:49
278

Marka: Nike (ürün FLO’dan satın alındı)
Model: Nike Cusmic Runner
Şube: Uşak Merkez, İsmet Paşa Caddesi FLO Mağazası
Fiş/İşlem No: 0095
İnceleme Talebi: fp251110-276-0226359 (Alışveriş No: 41940010210522090054)
Satın Alma Tarihi: 02.10.2025
Sorunun Ortaya Çıkma Tarihi: 10.11.2025
Ödeme: Banka kartı ile yaklaşık 2.704 TL
Garanti: 2 yıl

02.10.2025 tarihinde Uşak Merkez İsmet Paşa Caddesi FLO mağazasından Nike Cusmic Runner model bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay içinde ürünün yan kısımlarında patlamalar ve deformasyonlar oluştu. 10.11.2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ederek inceleme talebi oluşturdum.

Tarafıma gönderilen SMS’te, “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade yapılamamaktadır” şeklinde ret kararı iletildi. Bir ay gibi kısa sürede 2.704 TL ödenmiş bir ayakkabının bu şekilde parçalanması, kullanım beklentileriyle ve 2 yıllık garanti kapsamıyla bağdaşmamaktadır. Ürüne ait fotoğraflar mevcuttur ve talep halinde paylaşabilirim.

Öncelikli talebim ücret iadesidir; mümkün değilse birebir değişim talep ediyorum. Gereken incelemenin objektif şekilde yeniden yapılmasını, sonuç hakkında yazılı bilgilendirme verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

bir-ayda-deforme-olan-ayakkabi-icin-iade-veya-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
17 Kasım 2025 10:08 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Öznur
Öznur
19 Kasım 2025 10:19

Evet dönüş sağladılar ama 1 ay dolmadan yırtılan açılan ayakkabının kendilerinin malzemesinden kaynaklı bir kusuru olmadığını belirttiler yani biz sizin paranızı aldık ama çakma ayakkabın kalitesinden daha düşükmüş demek ki ayakkabıları Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Sorunu Çözülmedi, Değişim Talebim Reddedildi

profile
11 Eylül 2025 10:11
361
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Sorunu Çözülmedi, Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Sorunu Çözülmedi, Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Sorunu Çözülmedi, Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Sorunu Çözülmedi, Değişim Talebim Reddedildi

FLOdan Alınan Nike Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Reddedildi

profile
15 Ağustos 2025 15:40
499
FLOdan Alınan Nike Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Reddedildi
FLOdan Alınan Nike Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Reddedildi
FLOdan Alınan Nike Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Reddedildi
flodan-alinan-nike-ayakkabi-kisa-surede-yirtildi-degisim-reddedildi-4.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 01:22
620
"Sorunumla ilgilendiği için Markaya çok teşekkür ediyorum. Yine her zamanki gibi kalite ve güvenirlik hızlı çözüm süreci teşekkürler FLO ailesi."
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri