Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Yanlış İnceleme Ve Ret Cevabı


Marka: Nike (ürün FLO’dan satın alındı)
Model: Nike Cusmic Runner
Şube: Uşak Merkez, İsmet Paşa Caddesi FLO Mağazası
Fiş/İşlem No: 0095
İnceleme Talebi: fp251110-276-0226359 (Alışveriş No: 41940010210522090054)
Satın Alma Tarihi: 02.10.2025
Sorunun Ortaya Çıkma Tarihi: 10.11.2025
Ödeme: Banka kartı ile yaklaşık 2.704 TL
Garanti: 2 yıl
02.10.2025 tarihinde Uşak Merkez İsmet Paşa Caddesi FLO mağazasından Nike Cusmic Runner model bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay içinde ürünün yan kısımlarında patlamalar ve deformasyonlar oluştu. 10.11.2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ederek inceleme talebi oluşturdum.
Tarafıma gönderilen SMS’te, “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade yapılamamaktadır” şeklinde ret kararı iletildi. Bir ay gibi kısa sürede 2.704 TL ödenmiş bir ayakkabının bu şekilde parçalanması, kullanım beklentileriyle ve 2 yıllık garanti kapsamıyla bağdaşmamaktadır. Ürüne ait fotoğraflar mevcuttur ve talep halinde paylaşabilirim.
Öncelikli talebim ücret iadesidir; mümkün değilse birebir değişim talep ediyorum. Gereken incelemenin objektif şekilde yeniden yapılmasını, sonuç hakkında yazılı bilgilendirme verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


13.06.2024 tarihinde Iğdır FLO mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra iç astarında yırtılma meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda sadece “üretim hatası yok” denilerek r...

2024 Aralık ayında İstanbul, Ataşehir Atlaspark AVM’de bulunan FLO mağazasından Nike bile model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca spor amaçlı ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının bez kısmında, özellikle eklem bölge...
30.05.2025'de FLO mağazasından Nike Air Max model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı iki ay bile kullanmadan, yan taraflarında açılma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum, fp250919-095-0139913 numaralı inceleme başvurusu yaptım. Ancak tarafıma üretim kayna...

Yorumlar