Ayıplı Ayakkabı Kısa Sürede Tiftiklenip Yırtıldı


Malatya Park AVM FLO mağazasından 12 Haziran tarihinde siyah kadın koşu ayakkabısını 3.199 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının üzerinde tiftiklenmeler ve bazı bölgelerinde yırtılmalar oluştu. Spor ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve tarafıma “müşteri kaynaklı” olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Yetişkin bir kullanıcı olarak ayakkabıyı aşırı, amacı dışında veya ürüne zarar verecek şekilde kullanmadım. Bu durumda hasarın benden kaynaklandığı yönündeki değerlendirmenin doğru olmadığını düşünüyorum.
Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında ele alınmasını ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ederim.




















