to read complaints and reviews, or file yours.Ayakta Aşırı Terleme Ve Kaşıntıya Neden Olan Sandalet Tipi Spor Ayakkabıların İade Talebi
7 Temmuz’da Mardin Movapark FLO Mağazası’ndan üç çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünlerden ikisi sandalet tipi spor ayakkabıydı. Bu iki sandalet tipi spor ayakkabıyı kullandıktan sonra hem bende hem de aynı modeli giyen kardeşimde ayakta aşırı terleme ve kaşıntı problemi ortaya çıktı. İlk gün normal bir durum olabileceğini düşünerek çok önemsemedim ancak ikinci gün de aynı sorunu yaşayınca ayakkabıları kullanmayı tamamen bıraktım.
Şu ana kadar ürünü mağazaya götürüp bildirimde bulunmadım, yalnızca iki gün kullanıp yaşadığım rahatsızlık nedeniyle kenara kaldırdım. Hem kendi sağlığımız hem de ürünün Konfor ve kalite beklentisini karşılamaması sebebiyle bu iki sandalet tipi spor ayakkabının iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Flow Mağazacılık hakkında daha önce aynı konuda iki kez şikâyet oluşturdum, hiçbirine dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar şikâyet oluşturdum ama buna da geri dönüş yapılıp yapılmayacağını bilmiyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunu sesli olarak da iletmek istedim.
7 Temmuz Salı günü Flow Mağazacılık’tan 3 çift ayakkabı aldım. İkisi sandalet tarzı, spor sandalet modelleriydi, 1 tanesi de spor ayakkabıydı. Spor ayakkabıda hiçbir sorun yaşamadım. Sandalet tipi olan iki üründen birini kendime, diğerini erkek kardeşime aldım. Mağaza personeli bu sandaletlerin çok rahat olduğunu, hava aldığını, rahatlıkla kullanabileceğimi söyleyerek beni yönlendirdi. Ancak ben iş yerinde, kapalı alanda kullanmama rağmen ilk günden itibaren sandalet ayağımı çok fazla terletti ve ardından kaşıntı yaptı.
İlk gün bunu önemsemedim, ertesi gün tekrar giydim ve aynı sorun devam etti. Sonrasında ayağımın altında yara benzeri bir oluşum meydana geldi. Benden bu durum için rapor istediler fakat hastaneden randevu bulamıyorum, bu yüzden raporu nasıl ileteceğimi de bilmiyorum. Aynı şikâyet yaklaşık 1 hafta sonra kardeşimde de ortaya çıktı. Üstelik biz bu sandaletleri çorapla kullandık, çorapsız kullanmadık. Kardeşim de kullanmayı bıraktı.
Ben ürünü incelemeye gönderdim. Ürünler dışarıdan bakıldığında yepyeni duruyor, bu yüzden marka, ürünlerde marka kaynaklı bir sorun olmadığını iddia ediyor. Fakat ben bu sandaletleri sadece 2 gün kullanabildim, o 2 günden sonra ayakkabılar olduğu gibi elimde duruyor. Kardeşim de aynı şekilde kullanamıyor. İki sandaletin toplam tutarı yaklaşık 3.500 TL ve bu ürünleri fiilen kullanamıyoruz.
Mağazada bana müşteri ilişkilerinin beni oyaladığını söylüyorlar, müşteri ilişkileri de gerçekten sadece oyalıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Benden rapor istiyorlar ama ne hastaneye gidebiliyorum ne randevu bulabiliyorum, dolayısıyla bu raporu nasıl ileteceğimi bilmiyorum. Ayağımdaki yara için tatile gideceğim diye düzenli şekilde ilaç kullanıyorum, yavaş yavaş geçmeye başladı, muhtemelen hastaneye gidebildiğimde tamamen geçmiş olacak. Yaranın fotoğrafını çektim, bu fotoğrafı Şikayetvar üzerinden mesajla ilettim ve ekledim, ancak bunun yeterli olup olmayacağını da bilmiyorum.
Ürünlerin malzemesi tam olarak bez gibi değil, daha çok plastik benzeri bir materyal. Bu malzemenin alerjik reaksiyon yapmadığını söyleyeceklerini tahmin ediyorum ama ürünler ayağımda parlamalar, kaşıntı ve yoğun terleme yapıyor. Hem kendim hem kardeşim bu sandaletleri kullanamıyoruz ve Flow Mağazacılık’tan hâlâ herhangi bir çözüm odaklı dönüş alamadım. Fotoğraflar ve yaşadığım sağlık problemi dikkate alınarak ürünlerimle ilgili net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
7 Temmuz tarihinde Mardin Movapark FLO mağazasından üç çift ayakkabı satın aldım. İki tanesi sandalet, biri ise sandalet tipi spor ayakkabıydı. Spor ayakkabıda hiçbir sorun yaşamazken, her iki sandalet de ayağımda yoğun terleme ve kaşıntıya sebep oldu. Ürünü ilk gün giydiğimde bunu normal bir durum olabileceğini düşündüm ancak ikinci gün de aynı yoğun kaşıntı devam edince sandaletleri kullanmayı bıraktım. Kardeşim de aynı sandaletleri giydi ve onda da yaklaşık bir hafta sonra kaşıntı başladı. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de ürünleri kullanılamaz hale getiriyor. Yaklaşık 10 gün önce FLO’ya bu durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yaşadığımız sağlık sorunları hem de ürünleri kullanamamamız nedeniyle, sandaletlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İade için dekont ve slip önceki şikayetimde eklemiştim
