Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması: Üretim Hatası İddiası Ve Değişim Talebi

Kasım ayında FLO’dan satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç kısmı çok az giymeme rağmen kısa sürede yırtıldı. Ürünü Iğdır Glo mağazasına inceleme için götürdüm ancak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi.

İnceleme sürecinde 43500020711506680080 numaralı alışveriş kaydım ve bu alışverişin içindeki Lumberjack marka ürün için fp260304-632-0408130 numaralı inceleme talebim oluşturuldu. Buna rağmen tarafıma gelen sonuçta sorun olmadığı belirtilerek talebim olumsuz karşılandı.

Ayakkabıyı çok kısa süre ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen iç kısmında oluşan yırtığın kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ürünümün yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve mümkünse değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.