Ayakkabının Dikiş Sorunu Ve Haksız Kullanıcı Hatası İadesi Talebi

Ağrı Merkez’deki FLO mağazasından aldığım ayakkabının dikişleri, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra patladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve tarafıma mesaj yoluyla “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak ayakkabıyı normal kullanım dışında yıpratıcı hiçbir koşula maruz bırakmadım, bu nedenle bu sonucun haksız olduğunu düşünüyorum. Elimde fiş/fatura ve incelemeye dair evraklar da bulunmaktadır.

Üründeki kusurun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.