Ayakkabının Çocuğuma Zarar Vermesi Ve İade Talebim

07.12.2025 tarihinde Bursa Anatolium FLO mağazasından kredi kartı ile 999 TL ödeyerek proshot lake pu 4pr siyah unisex koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünün kodu 86844365575117’dir. Ayakkabıyı oğlum yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının uç kısmı çocuğumun ayağına vurmaya başladı ve sağ ile sol küçük parmaklarında su toplaması oluştu.

Durumu fark eder etmez ürünü aldığım FLO mağazasına götürdüm ve çocuğumun parmaklarına vurduğunu, bu nedenle kullanamadığını anlattım. Mağaza görevlileri ayakkabının fotoğrafını çekip incelemeye göndereceklerini söylediler. Daha sonra tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, üründe hata bulunmadığı bilgisi verildi. Ancak ayakkabı çocuğumun ayağına vurduğu için şu an hiç kullanamıyoruz, giymek istese de parmakları tekrar zarar görecek.

Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle, FLO’nun incelemeyi yeniden ve daha dikkatli yapmasını, ayakkabının değişimini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.