Ayakkabının Alt Tabanındaki Kalkma Ve Renk Soyulması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

FLO’nun mobil uygulamasından yaklaşık 4 ay önce çocuğuma bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının alt tabanında kalkmalar başladı, bazı yerlerinde dikiş atma ve renk soyulmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki FLO mağazasına inceleme için teslim ettim.

İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının tabanında kendi kendine böyle bir kalkma olmasının normal ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Alt tabanı ben mi sökmüşüm gibi bir yaklaşımla mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, problemli ayakkabının tarafıma yardımcı olunarak değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.