to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım 3 Ayda Kullanılamaz Hale Geldi, Değişim Ve İade İstiyorum
Keçiören Ankara’daki Filo Ayakkabı mağazasından aldığım spor ayakkabı, daha 3 ay dolmadan kullanılmaz hale geldi. Ayakkabının arka kısmı yırtıldı, ön kısımdaki dikişler de söküldü.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak “fabrikasyon hata yoktur” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Kısa sürede bu kadar yıpranmanın normal olmadığını, kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Ayakkabının değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
FLO Ankara Keçiören mağazasından 01.04.2026 tarihinde Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ayda yaklaşık 10 gün kullandım ve toplamda 4 aylık kullanım sonunda her iki ayakkabının da topuk kısmı komple yırtıldı, yan taraflardaki deri kısımlarda da belirgin yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa ve normal sayılabilecek bir kullanım süresinde ayakkabının bu derece deforme olması hem kalite açısından hem de verilen ücret karşısında beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye gönderdiğimde ise “fabrika hatası olmadığı” şeklinde bir geri dönüş aldım ve talebim olumsuz sonuçlandı. Ben, bu seviyede yıpranmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve ayakkabım için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha titiz şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili fiş numaram 002’dir.
