Ayakkabı Tabanı Çöktü Ve Ökçe Açıldı, Değişim Ya Da İade Talebi

Umut

30 Mart 21:05

FLO Ankara Çubuk şubesinden 07.10.2025 tarihinde Lumberjack marka siyah spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımda ayakkabının tabanı çöktü ve özellikle ökçe kısmında açılmalar meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak “kullanıcı hatası yok, kusur bulunamadı” denilerek sorun kabul edilmedi.

Ayakkabıyı gayet normal şartlarda kullanmama rağmen tabanın çökmesi ve ökçe tarafında açılma olması, ürünün kalite açısından sorunlu olduğunu düşündürüyor. İnceleme sonucunda kusur bulunmadığının söylenmesi nedeniyle mağdur durumdayım ve ayakkabıyı bu halde kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle, sorunlu olan ayakkabım için değişim ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor

Adem

FLO Ayakkabı

16 Ağustos 2025 17:42

259

12.07.2025 tarihinde Ankara Optimum şubesindeki FLO Mağazasından Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, ayakkabının içinde çoraplık olarak bilinen kısımda deformasyon oluştu. 15.08.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma ret yanıtı ver...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-degisim-talebim-reddedildi-musteri-memnuniyeti-goz-ardi-ediliyor-1.jpg

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Ayağımı Yaran Ayakkabıya İade Talebi

Celal

FLO Ayakkabı

15 Ağustos 2025 11:30

234

10.08.2025 tarihinde Forum Ankara FLO mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 4 saat kullandım ve bu kısa sürede ayağımda ciddi yara oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Ancak inceleme sonucunda üretimle ilgili bir sorun olmadığı belirtilerek...

Kısa Sürede Ayağımı Yaran Ayakkabıya İade Talebi

Baris sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu Mağaza İlgisiz Davrandı

Baris

FLO Ayakkabı

13 Ağustos 2025 19:24

262

"Teşekkür ederim ilginiz için"

FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu Mağaza İlgisiz Davrandı

flo-magazasindan-aldigim-ayakkabi-kisa-surede-bozuldu-magaza-ilgisiz-davrandi-2.jpg

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin İade Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

Tamer

FLO Ayakkabı

10 Eylül 2025 13:12

628

Mardin FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Lumberjack marka ayakkabı, kısa süreli günlük kullanımım sonucunda tabanında açılma ve dikişlerinde atma gibi ciddi sorunlar göstermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüm ve fiş numaramı da ibraz ettim. Ancak ...

1 Destek

Harun sonuçtan çok memnun

Çözüldü