Ayakkabı Bağcıkları Kısa Sürede Koptu, Mağaza Sorumluluk Almıyor

Yaklaşık bir ay önce Etlik Forum FLO mağazasından aldığım ayakkabının bağcıkları kısa süre içinde koptu. Ayakkabıyı bu nedenle mağazaya götürdüm ancak hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma durumun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi.

Ürünü çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bağcıklarının kopması ve ardından mağazanın sorumluluk almaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Ayakkabının bu durumda ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.