Ayıplı Bağcık Delikleri Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi

FLO mağazasından yaklaşık 4 ay önce satın aldığım spor ayakkabının bağcık bağladığım kısmındaki delik zamanla yavaş yavaş açıldı ve yaklaşık 1 hafta önce tamamen koptu. Ürünü çok yoğun ve zorlayıcı bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü FLO mağazasına götürüp durumu anlattım ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz karşılandı. Bağcık bölümündeki kopmanın normal ve dikkatli bir kullanımda bu kadar kısa sürede meydana gelmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ya ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.