Ayak Yarasına Neden Olan Spor Ayakkabının İade Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

30 Kasım’da Konya merkez FLO mağazasından u. S. Polo bayan spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece bir gün sonra ayağımı vurup yara yaptı. Köyde yaşadığım için hemen geri götüremedim, Konya’ya gittiğim ilk fırsatta ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım.

Ayakkabının ayağımı ciddi şekilde rahatsız ettiğini, yara yaptığını belirterek değişim ya da para iadesi talep ettim. İnceleme sonrasında hatanın kendilerinde olmadığını söyleyip ne değişim ne de iade talebimi kabul etmediler. Şu an hem sağlığımı olumsuz etkileyen bir ayakkabıyla hem de mağdur durumda bırakıldığımı hissediyorum.

FLO’nun bu durumu yeniden değerlendirerek u. S. Polo bayan spor ayakkabım için değişim ya da para iadesi talebimi kabul etmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.