to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan İstanbul Kağıthane Axis AVM şubesinden aldığım spor ayakkabı, sadece 3 günlük kullanımda ayağımı ciddi şekilde vurup yara yaptı. Ayakkabıyı normal şekilde kullandığım halde yürümekte zorlanacak kadar rahatsızlık veriyor ve sağlık açısından da problem yaşamama neden oldu.
Sorunu fark eder etmez, 3 gün sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ayakkabıyı teslim almadılar, sadece fotoğraflarını çekip bu fotoğrafları incelemeye göndereceklerini söylediler ve iade talebimi kabul etmediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da buradan yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Hem üründen memnun kalmadım hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayıp üstüne çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ayrıca sadece fotoğraf çekerek nasıl sağlıklı bir inceleme yapıldığına da anlam veremiyorum. Eğer sorun ayakkabının iç kısmında veya çıplak gözle görünmeyen bir yerindeyse bunun basit birkaç fotoğrafla tespit edilmesi mümkün değilken, bu şekilde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürün için mağaza tarafından iade veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
Talebim yine de kabul edilmezse hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
22 Kasım’da Kocaeli İzmit Outlet AVM’de bulunan FLO mağazasından spor ayakkabı satın aldım. 25 Kasım’da ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, arka taban kısmındaki tırtıklı yapı nedeniyle ayağımda ciddi şekilde yara oluştu ve ürünü bir daha kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya gidip...
Yaklaşık bir ay önce Kağıthane Axis AVM içindeki FLO mağazasından kızlarıma birer çift bot aldım. İlk giyimlerinde ayağının arkasını ve yanlarını ciddi şekilde acıttı. Çocuğun ayağını bu kadar rahatsız eden bir ürünü doğal olarak iade etmek istedim ve mağaza üzerinden iade talebi oluşturdum. Bugün ...
FLO mağazasından aldığım ayakkabının kısa sürede topuk kısmı deformasyona uğradı ve ayakkabının iç kısmı adeta ayağımı yemeye başladı. Kullanım sırasında ciddi şekilde ayağımı yara yaptı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilebilir değilken, ürünü iade ve değişim için firmaya gönde...
Kağıthane Axis AVM FLO mağazasından erkek bot satın aldım. Ürünü aldığımın ertesi günü sadece 3–4 saat giydim ve botun yan tarafları parmaklarıma vurarak su toplamasına sebep oldu. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya götürdüm. Mağazada yalnızca ürünün fotoğrafı çekilerek bot tekr...
Yorumlar