Ayağımızı Vuran Terlikler İçin İade Talebimiz Reddi Haksız

3 Haziran’da Atlantis FLO Mağazası’ndan eşimle birlikte iki adet terlik satın aldık. Terlikleri ilk kullanımda, hem de çok kısa süre giymemize rağmen ciddi şekilde ayağımızı vurdu. Benim aldığım terlik sağ serçe parmağımı vurdu, eşimin terliği ise sol ayağını kesti ve gerçekten rahatsız edici bir durum yaşadık.

Yaşadığımız bu sorun üzerine mağazaya giderek iade talebinde bulunduk. Mağaza, ürünleri almadan sadece fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiklerini söyledi. Sonrasında bize, üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı gerekçesiyle iade talebimizin reddedildiği bilgisi verildi. Ancak ürünlerin ilk giyimden itibaren bu kadar vurup kesmesi, kullanıcı hatasıyla açıklanabilecek bir durum değildir.

Hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkileyen bu ürünler için FLO’nun iade talebimizi kabul ederek ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.